Sya try telepon guna no bawah tu ataupun hantar surat ke emel ceo...
************************************************** ********
forum TM Net perbaiki perkhidmatan
DENGAN segala hormatnya, kami merujuk kepada aduan bertajuk Kesal dengan TM Net yang telah disiarkan di akhbar Utusan Malaysia dalam ruangan Forum bertarikh 23 Jun 2006.
Terlebih dahulu kami memohon maaf kepada pengadu kerana terpaksa menunggu sekian lama untuk mendapatkan perkhidmatan TM Net Streamyx dan di atas kesulitan yang dihadapi oleh tuan ekoran daripada mutu layanan perkhidmatan yang kurang memuaskan daripada ejen TM Net dan kakitangan TMpoint.
Kami ingin memaklumkan bahawa pengalaman yang telah ditempuhi oleh tuan tidak mewakili tahap kualiti perkhidmatan sebenar yang harus diberikan kepada pelanggan-pelanggan.
Kami juga amat memahami bahawa setiap masalah dan laporan yang dikemukakan oleh pelanggan memerlukan tindakan susulan dan penyelesaian yang pantas.
Kami amat kesal di atas segala kesulitan yang telah timbul dan kami ingin menjelaskan bahawa TM Net sentiasa berusaha memperbaiki kualiti bahagian perkhidmatan pelanggan demi menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan terbaik kepada semua pelanggan.
Berdasarkan laporan susulan yang tuan berikan, pihak kami telah melakukan siasatan terperinci ke atas kes tuan dan telah mengenal pasti kontraktor pemasangan yang melakukan kesalahan tersebut.
Kami amat kesal dan amat prihatin di atas perlakuan kontraktor tersebut yang telah menyalahi polisi dan prosedur yang telah ditetapkan oleh pihak syarikat.
Sehubungan dengan itu, sebagai tindakan susulan segera, kami telah mengambil tindakan disiplin terhadap kontraktor terbabit untuk memastikan keadaan seperti ini tidak akan berulang di masa hadapan.
Kami juga difahamkan bahawa beliau telah pun menghubungi tuan untuk memohon maaf dan memberikan penjelasan lanjut mengenai situasi tersebut serta telah mengembalikan jumlah wang sebanyak RM88 yang telah dikutip.
Kami juga ingin mengesahkan pembatalan permohonan Streamyx tuan buat masa ini.
Walau bagaimanapun, sekiranya tuan berhasrat untuk melanggan perkhidmatan Streamyx di masa-masa akan datang atau memerlukan sebarang bantuan berkenaan dengan produk dan perkhidmatan TM Net, sila berhubung terus dengan pejabat kami di talian 03-83184469 atau e-melkan terus sebarang pertanyaan tuan ke ceo@tmnet.com.my.
– ASMA ABDUL AZIZ,
Pengurus Komunikasi Korporat, TM Net Sdn. Bhd. :-D
Sya try telepon guna no bawah tu ataupun hantar surat ke emel ceo...
************************************************** ********
forum TM Net perbaiki perkhidmatan
DENGAN segala hormatnya, kami merujuk kepada aduan bertajuk Kesal dengan TM Net yang telah disiarkan di akhbar Utusan Malaysia dalam ruangan Forum bertarikh 23 Jun 2006.
Terlebih dahulu kami memohon maaf kepada pengadu kerana terpaksa menunggu sekian lama untuk mendapatkan perkhidmatan TM Net Streamyx dan di atas kesulitan yang dihadapi oleh tuan ekoran daripada mutu layanan per..................
Ni baruleh ok sikit service. CEO tak responsibility. Problem yang kecik kalau tak leh handle , jgn ler harap nak handle prob yang beso.
keep up the good work TM
everything is possible
aku ade dapat satu brochure pasal fix line pakai handsett.. betol ke??? siap boleh langgan stramys pakai handset tu... btol ke???? kalau ade aku minat gak ni..
__________________
"Bersabar adalah sifat orang beriman, Mende yang baik lahir dari hati yang baik dan beriman"
Location: Png-sabah-shah alm-desa pandan-batu muda (now)
Posts: 7,395
Poster Rank: #345
Thanked 153 Times
Active Level
My Mood:
Quote:
Originally Posted by aunpower
aku ade dapat satu brochure pasal fix line pakai handsett.. betol ke??? siap boleh langgan stramys pakai handset tu... btol ke???? kalau ade aku minat gak ni..
ehh betul ka? ko try attch brochure tue..xtau plak ako
Location: Png-sabah-shah alm-desa pandan-batu muda (now)
Posts: 7,395
Poster Rank: #345
Thanked 153 Times
Active Level
My Mood:
Quote:
Originally Posted by cariemas
Quote:
Originally Posted by ahmad81
Sya try telepon guna no bawah tu ataupun hantar surat ke emel ceo...
************************************************** ********
forum TM Net perbaiki perkhidmatan
DENGAN segala hormatnya, kami merujuk kepada aduan bertajuk Kesal dengan TM Net yang telah disiarkan di akhbar Utusan Malaysia dalam ruangan Forum bertarikh 23 Jun 2006.
Terlebih dahulu kami memohon maaf kepada pengadu kerana terpaksa menunggu sekian lama untuk mendapatkan perkhidmatan TM Net Streamyx dan di atas kesulitan yang dihadapi oleh tuan ekoran daripada mutu layanan per..................
Ni baruleh ok sikit service. CEO tak responsibility. Problem yang kecik kalau tak leh handle , jgn ler harap nak handle prob yang beso.
keep up the good work TM
everything is possible
mcm ako kata hari tue.. kontraktor ngan reseller yg buruk nama TM.. slalau kasik info salah n buat hal..ishh
mcm mana nak buat kalau area rumah kita over then streamyx coverage area?
boleh apply ka?
apa arr telekom...promote streamyx gilak2...tapi menda mcmni pun tak leh nak solve ke....adui tensen!!!
Berita baik kepada mereka yang tidak dapat menikmati streamyx...
kini mobif izzi bakal tiba...
tidak menggunakan mana2 pencawang telco...
tapi gunakan gelombang radio...
dimana sahaja ada gelombang radio...
disitu kita dapat akses internet...
wireless broadband 4G yang pertama dimalaysia...
pada waktu sekarang boleh diakses di lembah kelang...
untuk yang lain2 dalam peringkat akhir...
hujung tahun nie boleh digunakan diseluruh malaysia...
lebih laju dari Streamyx 1mbps...
maklumat lanjut, lawati www.izzi.com.my
atau sesiapa yang nak order/pertanyaan, emailkan kepada mznetwork2u@gmail.com
Disclaimer : All posts made by either members or mods even admins on CariGold.com are just only individual opinions, not necessarily or specifically those of CariGold.com or it's owner.
CariGold does neither support, endorse nor vouch any programs and/or opportunities discussed here. We also does not give/offer investment advice and we does not research the opportunities discussed here. We simply provide a place for discussion. YOU'RE ON YOUR OWN RESPONSIBILITY IF YOU LOSE SUM OF MONEY IN ANY PROGRAMS DISCUSSED HERE
Problem yang kecik kalau tak leh handle , jgn ler harap nak handle prob yang beso.
